Hei! Onpa ihanaa jos olet löytänyt valikoimastamme jotain itsellesi tai lahjaksi! Meille jokainen tilaus on erityinen ja jokainen tuote valmistetaan täällä omassa pienessä ompelimossamme rakkaudella. Suuri osa tuotteistamme todellakin valmistuu suoraan asiakkaillemme, sinun toiveesi ja henkilökohtaiset mittasi huomioiden, sillä uskomme teettämisen olevan tulevaisuuden kestävä tapa hankkia vaatteita ja tekstiilejä. Toivomme, että valmistamamme tuotteet ovat tuomassa pitkäkestoista iloa ja kauneutta asiakkaidemme elämään.
Maksaminen:
Verkkokaupan maksuvaihtoehtoina on luottokortti- / verkkopankkimaksu, jonka toteuttaa Verifone. Verifonen kautta maksettaessa valittavissasi on seuraavat maksutavat: Visa ja Mastercard, verkkopankkimaksut, sekä Siirto- ja MobilePay -mobiilimaksut. Voit myös maksaa ennakkolaskulla. Lähetämme laskun (maksuaika 14 vrk) sähköpostitse viimeistään tilaustasi seuraavana arkipäivänä. Huomioithan, että laskulla maksettaessa toimitamme tilauksesi vasta kun suoritus näkyy tilillämme.
Tilausvahvistus:
Saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen tehtyäsi. Sen lisäksi olen sinuun sähköpostitse yhteydessä viimeistään tilaustasi seuraavana arkipäivänä. Viestissä kerron muun muassa tuotteidesi valmistuksen tulevasta aikataulusta ja saat hoito-ohjeet, joiden avulla on helppoa pitää tuotteestasi hyvää huolta. Mikäli olet valinnut mittatilauskoon, saat samalla selkeät ohjeet mittojen ottoon.
Toimitus Suomeen:
Tilaustöiden valmistusaika on noin 2-3 viikkoa. Tämän jälkeen postin jakelussa kuluu noin 2-5 arkipäivää. Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti lähimpään postitoimistoosi ja saat saapumisilmoituksen tekstiviestitse kun paketti on noudettavissa postista.
Varastotuotteet, kuten vohvelipyyhkeet ja vuodetekstiilit postitetaan 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta, jonka lisäksi postin jakelussa kuluu noin 2-5 arkipäivää.
Mikäli olet valinnut toimitusvaihtoehdoksi noudon, ilmoitan sähköpostitse kun tilauksesi on valmiina noudettavaksi.
Lahjakortit toimitetaan sähköpostitse tilausta seuraavana arkipäivänä.
Kurssi-ilmoittautujat saavat erillisen infokirjeen sähköpostitse tilausta seuraavana arkipäivänä.
Toimitus Eurooppaan:
Toimitamme myös Ahvenanmaalle ja Eurooppaan! Tilaustöissä ja varastotuotteissa on samat valmistus- ja lähetysajat kuin Suomeen. Postin toimitusajat ovat Pohjoismaihin 2-5 arkipäivää, Eurooppaan 3-7 arkipäivää.
Peruutus- ja palautus:
Koska kaikki tuotteet valmistetaan yksitellen käsityönä, jokainen tuote on uniikki ja pieniä eroja tuotteiden ja mittojen tarkkuudessa saattaa olla.
Vakiomitoitetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus, joka alkaa tavaran vastaanottamisesta. Ilmoitathan palautuksesta meille etukäteen. Asiakas maksaa palautuksen postimaksun. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja myyntikuntoinen.
Mittatilaustuotteilla, määrämittaan leikatuilla ja asiakkaan toiveiden mukaan räätälöidyillä tuotteilla ei ole peruutus- ja palautusoikeutta, mutta haluamme täyttää ja mieluiten ylittää jokaisen asiakkaamme odotukset. Toivomme, että tilaamastasi tuotteesta tulee pitkäikäinen luottotuote ja olet ostokseesi täysin tyytyväinen. Otathan siis aina yhteyttä jos jokin asia tuotteessa mietityttää, niin mietitään yhdessä mitä voisimme asialle tehdä. Tuotteet on valmistettu niin, että niiden istuvuutta on mahdollista muokata jälkikäteen, myös myöhemmin esimerkiksi kokosi muuttuessa.
Asiakaspalvelu ja kauppiaan yhteystiedot:
Autan mielelläni kaikissa tilauksiin ja tuotteisiin liittyvissä asioissa ja kysymyksissä
Jalo Living, Rajalantie 194 05800 Hyvinkää
Sähköposti: info@jaloliving.fi
Puhelin: 040 8333 485
www.jaloliving.fi
Huomioithan, että toimitusehtoihin, hintoihin ja toimituskuluihin saattaa toisinaan tulla muutoksia, emmekä valitettavasti vastaa ylivoimaisen esteen, kuten sairastumisen tai postin jakeluvaikeuksien aiheuttamista inhimillisistä viivästyksistä, vaikka pyrimmekin tiedottamaan niistä parhaamme mukaan.
www.jaloliving.fi sivuston tuotteita myy Jalo Living (3129232-5) täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa ja Euroopassa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5%)
