Tilaamasi tuotteet valmistetaan tilaustyönä juuri sinulle valitsemassasi värissä ja koossa. Toiveemme on valmistaa sinulle pitkäikäinen luottovaate, asuste tai kodintekstiili ja autamme mielellämme sinulle sopivan tuotteen valinnassa ja mittojen otossa. Mikäli haluat tuotetta muokattavan toiveidesi mukaan, voit ilmoittaa omat mittasi ja toivomuksesi kommentti -kentässä tai ottaa meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Olet lämpimästi tervetullut myös mittauttamaan itsesi ja sovittamaan tuotteita toimitiloihimme Hyvinkäälle.

Tilauksen loppusummaan lisätään postikulut 6,90€. Voit myös noutaa tuotteesi meiltä Hyvinkäältä. Ilmoita noutomahdollisuudestasi tilauksesi yhteydessä, niin tiedämme olla veloittamatta postikuluista.

Lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen viimeistään tilaustasi seuraavana arkipäivänä. Maksuehto lasku (14 vrk), joka lähetetään tilausvahvistuksen yhteydessä. Tilausvahvistuksessa kerromme muun muassa tuotteesi valmistuksen tulevasta aikataulusta ja annamme hoito-ohjeita. Pellavavaatteen pesu ja hoitaminen oikeilla ohjeilla tekee siitä mahdollisimman helppoa ja vaivatonta ja samalla varmistat, että vaatteesta riittää iloa mahdollisimman pitkäksi aikaa.

Huom! Tilauslomakkeella olevan ongelman vuoksi saattaa vaikuttaa siltä, että täyttämäsi tiedot vain katoavat lomakkeelta painettuasi ”tilaa” -painiketta. Tilaukset ovat kuitenkin ainakin tähän asti tulleet perille meille. Mikäli et kuitenkaan saa meiltä sähköpostiisi tilausvahvistusta viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisestä, niin olisimme erittäin kiitollisia jos laittaisit meille siitä viestiä. Pahoittelemme häiriötä ja yritämme korjata tilannetta.

Tuotteiden valmistusaika on noin 2 viikkoa tilauksesta, yleensä siten, että tuote on valmis toimitettavaksi/noudettavaksi kun lasku on erääntynyt ja maksu näkyy tilillämme. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan tilauksen yhteydessä tai mahdollisimman pian tilanteen ilmetessä.

Koska kaikki tuotteet valmistetaan yksitellen käsityönä, jokainen tuote on uniikki ja pieniä eroja tuotteiden ja mittojen tarkkuudessa saattaa olla.

Vakiomitoitetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautuksesta tulee ilmoittaa meille etukäteen. Asiakas maksaa palautuksen postimaksun (yleensä 6,90€). Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja myyntikuntoinen.

Mittatilaustuotteilla ja asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Toivomme, että otat meihin kuitenkin aina yhteyttä jos jokin asia tuotteessa mietityttää. Tuotteemme on valmistettu siten, että niitä on yleensä mahdollista esimerkiksi muokata tarpeen vaatiessa.